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Versand

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschland berechnen wir KEINE Versandkosten! 
Für alle Bestellungen innerhalb der EU betragen die Versandkosten 5,90 Euro. Für Rest-Europa betragen die Kosten  12,00 Euro.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Für gewöhnlich dauert die Bearbeitung einer Bestellung ca. 2 Tage, der Postlaufweg ein bis zwei Werktage innerhalb Deutschlands und zwei bis vier Werktage außerhalb Deutschlands (EU). Um Ihre Sendung verfolgen zu können, bietet der jeweilige Paketdienst in der Regel auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung an. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns in der Regel per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

Wo befindet sich mein Paket?

Nutzen Sie hierfür die Sendungsauskunft und lassen Sie sich anzeigen, wie weit Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Sie können rund um die Uhr den Auslieferungs-Status Ihrer Sendung verfolgen. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns in der Regel per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren. Der jeweilige Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Bei weiteren Fragen schicken Sie uns einfach eine Nachricht an den Kundenservice oder rufen Sie uns unter 02182 573700 an.

Die Sendung wird vermisst – was nun?

Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Verbleib des Paketes für Sie prüfen können und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Schicken Sie uns bitte eine Nachricht an den Kundenservice oder rufen Sie uns unter 02182 573700 an.